Q&A廖利兰:责任心、走心、上进心,看晴朗女孩如何成长为职业化女汉纸 | 重庆鸿巨网络科技有限公司

CN|EN

 

文/吴爱荷

全力兴眼中的她:”微信小号运营岗位连续两位鸿巨榜样,这本身就是励志故事,上一次她为同伴编写注脚,而这一次她已成为主角!”
向雨沁眼中的她:“微信小号前期测试期间,她负责的账号24小时不间断导粉,全天候在线,周末节假日同样处于紧绷状态。”
黄鑫眼中的她:“有思路,多见解,雷厉风行;善言辞,多交际,八面玲珑。
常放眼于千里之外,着手于咫尺之间。
从不午休,却精神饱满;每天加班,却毫无怨言。
谈狼性,讲团队,乐于助人,有求必应,应必见结果。
看问题通透,做事情精明,短短3月,带领团队将销量,从0做到30W,实至名归!”

 

….这是同事眼中的廖利兰,如果你想找到她,那阵杠铃般的笑声,就是她的鲜明符号。生活中她以女屌丝自居,工作中,她却是一个严谨负责、高度职业化的“铁娇娃”!进入鸿巨新媒体部以来,不断提出新思路、开辟小号渠道,让微信小号从无到有,屡创佳绩。想要成长为职业化女汉纸可不是那么容易。廖利兰在鸿巨成长历程,可谓是一部很干货的职业化成长攻略!

 

 

Q1:平时的主要工作包含哪些?接触微信小号之初有没有遇到棘手的问题,如何攻克的?

我的主要工作大致分为三大块:策划统筹——规划微信小号整体运营导向及账号的定位;文案编辑——具体的文案撰写和创意内容呈现;执行——让内容落地。

最棘手的问题应该当属对产品的不熟悉,遇到刁钻的客户,询问一些细节或是奇怪的问题时会有些措手不及。要解决这些问题,最简单的方法就一个字“问”!请教旁边的龙大师,运营部相关产品负责人,还有客服部刘晓稀,他们对产品可谓是如数家珍,有问题找他们寻求帮助准没错。

 

 

Q2:这种随时待命的工作状态会不会给你的生活带来困扰?是什么让你坚持下来?
这都不是事儿!认真说起来,这跟行业有关系。从事互联网新媒体行业的人都应当明白这份工作就是一个随时待命的状态。我给你举个例子,如果哪里爆发了一个突发事件,第一传播渠道肯定是社交媒体,这是纸媒难以企及的。而作为新媒体运营者,紧追热点,做内容营销就是工作的一部分。
就拿行业杜蕾斯的品牌来说,逢年过节,创意海报创意文案层出不穷,跟热点的及时性,让其口碑传播和品牌影响力得到广大受众认可。曾有人开玩笑说,杜蕾斯的小编是没有性生活的吧?官微君回了一句:连生活都没有,你还敢谈性!虽说是个笑话,也切实说明互联网行业就是这样一个状况。
我并不觉得自己这点有什么得天独厚的优势,这是我的工作,岗位性质就是如此。如果无法接受这种工作状态,说明这个人不适合从事互联网这一行。
我学的新闻学,在传统纸媒实习过,相对于纸媒的工作方式,我更倾向于互联网的活力工作氛围,所以很喜欢互联网行业,觉得很有意思。因为爱好,所以坚持。

 

Q3:看你带着微信小号团队小伙伴们其乐融融,你是如何处理及协调你们小团队成员之间的关系呢?
这个问题,对我来说其实还挺容易的。两个字:沟通。在我看来没有什么事情是沟通解决不了的,如果她们有什么想法可以直接来跟我提,我评估后合理会采纳,不合理那么驳回,也会告知对方缘由,尽量是以理服人,大家都满意的结果最好。我在职场中做事的标准其实一句话可以概括:就是让跟你配合的人觉得很愉快,自己也很愉快。

 

Q4:分享一下~你进公司至今有没有收获到了什么?比如个人能力、心理成长方面。
我最大的收获就是……受调戏的心理承受能力变强了,哈哈~~各式各样的客户都能从容应对。比如,遇上晒图骚扰的客户,我会调侃他再趁机植入产品。个人能力方面的话,属销售能力吧~这一点跟心妍一样,销售能力从零到有,不过还需要努力,毕竟不是专业的,就是说还有很大进步的空间。

 

采访的最后,利兰提到自己很喜欢一句话:“只要你愿意努力,你想要的一切,时间和岁月都会给你。”
身为90的领头羊,利兰用实际行动向我们展示了对工作的全身心投入、敬业。90后的我们逐渐成为职场中坚力量,利兰的事迹告诉我们,脚踏实地,不停歇地追求理想,哪怕走得慢一点,朝着一个方向往前走,总会抵达梦想的彼岸。